dh88 নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dh88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ("সেবা") ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। dh88 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") উভয়ের জন্যই এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।

dh88-এর ওয়েবসাইট (dh-88.net) বা এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যাখ্যায় বিরোধ দেখা দিলে বাংলা ভাষার শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• dh88-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• এই শর্তাবলী সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ থেকে কার্যকর।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

dh88-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া বাধ্যতামূলক।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যবহারের জন্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

dh88 যেকোনো সময়, বিশেষত উত্তোলনের আগে, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও সদস্যপদ যোগ্যতা

নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর এবং আপনি আইনত অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করার যোগ্য। dh88 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ প্রয়োজনীয় আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• বাংলাদেশের নাগরিক ও বৈধ বাসিন্দারা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
• যেসব দেশ বা এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• সরকারি কর্মকর্তা বা তাদের পরিবারের সদস্যরা যদি আইনত সেবা ব্যবহারে বাধা থাকেন, তারা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

dh88-এ আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard। নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা অপসারণের অধিকার dh88 সংরক্ষণ করে।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• জমা সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• জমার উৎসের মতো একই পেমেন্ট মাধ্যমে উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস সংযুক্ত ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও অফার

dh88 নিয়মিতভাবে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক ও বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়।

• বোনাস দাবি করতে হলে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হলে সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বেটের শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়।
• যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার dh88 সংরক্ষণ করে।

• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে dh88 তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রমোশনাল অফারের সুযোগ নিতে dh88-এ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা প্রয়োজন।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

dh88-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) কর্তৃক সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেম পেজে প্রকাশ করা থাকে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার dh88 সংরক্ষণ করে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমের অবস্থান সংরক্ষণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে পুনর্বিবেচনা করা হবে।

ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নির্ধারিত অডস অনুযায়ী পেমেন্ট করা হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট বাতিল করা হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা বা "চিপ ডাম্পিং"।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্য ব্যক্তির তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

dh88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা, কারসাজি বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংঘটিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

সদস্যও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

dh88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য, সমস্যার জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বাজির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কত বাজি রাখা যাবে তা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময়সীমা: দিনে কতক্ষণ গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময়কাল ও ব্যয়ের স্মরণিকা।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণনা করা হয়েছে। এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও পড়া ও মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• dh88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না।
• সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি ব্যবহার নিয়ন্ত্রণের সুবিধা ব্রাউজার সেটিং-এর মাধ্যমে পাওয়া যায়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষয়ক্ষতির জন্য dh88-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে dh88 যতটা সম্ভব দ্রুত সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করে এবং ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যদের যথাযথ ক্ষতিপূরণ প্রদানের বিষয়টি বিবেচনা করে।

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার জন্য dh88 দায়ী নয়।
• সদস্যের নিজের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার জন্য dh88 দায়ী নয়।
• গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য হবে।

১২ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

dh88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।